Informasi & Ketentuan
A. Tentang SahabatPelari
SahabatPelari.com adalah media informasi sekaligus penyedia jasa Event Organizer (EO) untuk beragam event lari dan sepeda di wilayah Solo dan sekitarnya.
Website ini menampilkan informasi berbagai event dari berbagai penyelenggara/klien yang bekerja sama dengan Sahabat Pelari — bukan hanya satu event tunggal. Setiap event memiliki halaman, panitia, dan ketentuan teknisnya masing-masing.
Untuk event yang menggunakan jasa pendaftaran online SahabatPelari.com, pendaftaran dilakukan melalui subdomain/domain resmi event terkait (misal daftar.sahabatpelari.com atau domain khusus event).
B. Peran & Tanggung Jawab
Sahabat Pelari bertindak sebagai penyedia jasa EO dan sistem pendaftaran/pembayaran untuk event-event yang bekerja sama dengan kami. Keputusan teknis dan operasional acara — termasuk namun tidak terbatas pada rute lomba, kategori, hadiah, jadwal, cut-off time, keamanan acara, dan kebijakan force majeure — merupakan wewenang dan tanggung jawab penyelenggara/klien event masing-masing, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
Sahabat Pelari tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kejadian yang timbul akibat pelaksanaan acara di lapangan, karena hal tersebut berada di luar kendali dan tanggung jawab Sahabat Pelari sebagai penyedia jasa pendaftaran & EO.
Informasi teknis tiap event (kategori, rute, jadwal, syarat usia, dll) mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh penyelenggara/klien event tersebut dan dapat dilihat di halaman event masing-masing.
C. Pendaftaran & Data
Pendaftar wajib mengisi data diri dengan benar dan lengkap. Data yang tidak sesuai dapat menyebabkan kendala saat verifikasi maupun pengambilan racepack.
Pendaftaran dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh sistem. Pendaftaran yang belum dibayar dalam batas waktu tertentu akan otomatis dibatalkan.
Data pribadi peserta digunakan untuk keperluan administrasi pendaftaran event dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk kebutuhan operasional event (misalnya asuransi, jika berlaku) atau kewajiban hukum yang berlaku.
D. Lain-lain
Sahabat Pelari berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu, dengan pemberitahuan melalui website.
Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat diajukan melalui halaman Kontak.
Kebijakan ini berlaku umum untuk seluruh event yang menggunakan sistem pendaftaran SahabatPelari, kecuali penyelenggara event menetapkan kebijakan berbeda yang diinformasikan secara khusus di halaman event terkait.
Biaya pendaftaran yang sudah dibayarkan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk apabila peserta membatalkan keikutsertaan atas kemauan sendiri.
Pengecualian dapat berlaku pada kondisi berikut:
Jika terjadi force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, kondisi darurat, dll) yang menyebabkan event tidak dapat dilaksanakan, ketentuan mengenai refund/reschedule mengikuti kebijakan penyelenggara event dan tidak menjadi tanggung jawab SahabatPelari selaku penyedia jasa sistem pendaftaran.
Alternatif selain refund: peserta yang berhalangan hadir dapat mengajukan transfer kepesertaan ke orang lain, sesuai ketentuan dan batas waktu yang ditetapkan oleh masing-masing event.
Proses pengembalian dana (jika berlaku) diproses maksimal 14 hari kerja setelah pengajuan disetujui, ke metode pembayaran yang sama dengan saat pendaftaran.
Pengajuan refund/komplain dapat dilakukan melalui kontak resmi yang tercantum di halaman Kontak, dengan menyertakan bukti pendaftaran dan pembayaran.
Tentang SahabatPelari
Apa itu SahabatPelari?+
SahabatPelari adalah media informasi dan penyedia jasa Event Organizer (EO) untuk berbagai event lari dan sepeda di Solo dan sekitarnya, sekaligus penyedia sistem pendaftaran online untuk event-event yang bekerja sama dengan kami.
Apakah semua event yang tampil di sahabatpelari.com diselenggarakan oleh SahabatPelari?+
Tidak selalu. Website ini menampilkan informasi berbagai event, baik yang menggunakan jasa EO/pendaftaran SahabatPelari secara penuh, maupun yang hanya ditampilkan sebagai informasi agenda. Status keterlibatan SahabatPelari di tiap event dapat dilihat di halaman masing-masing event.
Pendaftaran & Pembayaran
Bagaimana cara mendaftar event yang menggunakan sistem SahabatPelari?+
Buka halaman event yang diinginkan, klik tombol Daftar, isi formulir pendaftaran, pilih kategori, lalu lanjutkan ke pembayaran melalui metode yang tersedia (Virtual Account, QRIS, e-wallet, dll).
Berapa lama batas waktu pembayaran setelah mendaftar?+
Pendaftaran yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah beberapa jam agar slot tersedia untuk pendaftar lain. Durasi pastinya dapat berbeda tiap event.
Apakah bisa refund kalau saya berhalangan hadir?+
Biaya pendaftaran umumnya tidak dapat dikembalikan, namun kepesertaan dapat dialihkan ke orang lain sesuai ketentuan event. Detail lengkap ada di tab .
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Virtual Account (transfer bank), QRIS, dan e-wallet, tergantung ketersediaan metode di masing-masing event.
Teknis Acara
Ke mana saya bertanya soal rute, jadwal, atau ketentuan teknis lomba?+
Informasi teknis tiap event (rute, jadwal, cut-off time, kategori, dll) ditentukan oleh penyelenggara event tersebut dan tersedia di halaman event masing-masing, karena SahabatPelari berperan sebagai penyedia jasa pendaftaran & EO, bukan penentu tunggal keputusan teknis acara.
Bagaimana jika saya salah input data (nama, NIK, ukuran jersey)?+
Segera hubungi panitia event terkait melalui kontak resmi yang tercantum di halaman event, sebelum batas waktu yang ditentukan.
Privasi
Apakah SahabatPelari membagikan data pribadi peserta ke pihak lain?+
Tidak. Data pribadi peserta hanya digunakan untuk keperluan administrasi pendaftaran event dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk kebutuhan operasional event yang sah.